GARANTÍA LIMITADA

Gracias por su confianza en los productos y servicios de TMK. Esta Garantía Limitada se aplica a los Bienes Físicos y únicamente a los Bienes Físicos fabricados y vendidos originalmente por TMK Machinery Ltd.

Esta Garantía Limitada se aplica a productos de hardware vendidos bajo la marca TMK y a accesorios relacionados en su forma original. Cualquier desviación o modificación realizada al producto por una fuente externa anulará inmediatamente esta Garantía Limitada.

TMK Machinery Ltd garantiza que los productos TMK estarán libres de defectos en Materiales y Mano de Obra, según lo siguiente: i. Doce (12) meses para el dispositivo principal y sus accesorios vendidos por separado o incluidos en el paquete de ventas del dispositivo principal, excluyendo las baterías. ii. Seis (6) meses para todas las baterías y piezas de repuesto vendidas por separado, a menos que se especifique lo contrario en la guía del producto.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, ninguna reparación o reemplazo renovará o extenderá el período de garantía. Las piezas originales o de reemplazo o los productos TMK proporcionados bajo esta Garantía estarán cubiertos por esta Garantía por el resto del período original de la Garantía o por sesenta (60) días a partir de la fecha de reparación o reemplazo, lo que sea más largo.

Durante el período de garantía, el Fabricante, en un tiempo razonable, corregirá el defecto sin costo alguno, ya sea reparando o reemplazando el producto TMK defectuoso o la parte defectuosa, a su opción, siempre que haya informado al Fabricante del defecto antes de que expire el período de garantía, no se hayan realizado modificaciones y se haya proporcionado suficiente información sobre el defecto. Al reparar o reemplazar su producto TMK, el fabricante puede usar piezas o productos nuevos o reacondicionados.

Deje de trabajar inmediatamente y contacte con su representante de TMK. Proceda solo con su asesoramiento. No intente reparar el defecto sin consultar, ya que después podría ser imposible determinar si está cubierto por la Garantía Limitada. TMK siempre negociará con el cliente para encontrar la mejor solución posible para reparar el producto o la parte defectuosa de la manera más conveniente posible. Es posible que se requiera documentación y datos (como fotos, videos y una descripción detallada del defecto), junto con las horas de funcionamiento y la presión de trabajo del producto, para poder reclamar el defecto bajo la Garantía Limitada.

Nota: La gestión de casos de garantía solo comenzará después de completar el formulario de reclamación de garantía de TMK. Más información sobre esto con su contacto de TMK.

Esta Garantía Limitada no cubre ningún daño causado a cualquier cosa que no sea el Producto TMK y no proporciona compensación por el tiempo empleado cuando el producto está en reparación o siendo reemplazado.

Además, esta Garantía Limitada no cubre errores o daños causados por:

i. Condiciones, fallos o daños que no resulten de defectos en Material o Mano de Obra.

ii. Error del operador, daño accidental (por ejemplo, escombros que caen), mal uso o no usar su Producto TMK de acuerdo con la guía del usuario.

iii. Desgaste natural de piezas, como las púas, pernos y tuercas, mangueras hidráulicas, juntas tóricas y cojinetes.

iv. Mantenimiento deficiente o uso de repuestos no autorizados.

Esta Garantía Limitada no es válida si:

i. Su Producto TMK ha sido (i) modificado o reparado sin la autorización del Fabricante, o (ii) reparado con piezas no autorizadas;

ii. Se ha eliminado, borrado, desfigurado o alterado el número de serie del Producto TMK, o si este es ilegible de alguna manera;

iii. Usted se niega a proporcionar la documentación o datos suficientes al Fabricante para la investigación y reparación.

Si esta Garantía no cubre su Producto TMK o el problema que requiere servicio, el Fabricante se reserva el derecho de cobrar por la reparación o reemplazo de su Producto TMK o sus partes, así como una tarifa de manejo.

TMK Machinery solo aceptará los siguientes costes de mano de obra cuando las reparaciones de garantía se acuerden previamente con TMK. Como norma, solo se pagarán las reparaciones de garantía complejas y sus costes asociados. Si el montaje de una pieza de garantía/repuesto puede ser realizado por el cliente, solo se cubrirá el coste de la pieza. A menos que se acuerde lo contrario antes de la reparación, el transporte de la unidad de TMK en cuestión al taller del distribuidor para reparación bajo garantía será por cuenta y riesgo del cliente. Por lo tanto, TMK no aceptará ningún coste de viaje bajo la garantía, ni será responsable de cubrir ningún daño causado a cualquier cosa que no sea el propio Producto TMK, ni proporcionará compensación por el tiempo empleado durante la reparación o el reemplazo del producto.

Cuando registre su Producto de Maquinaria TMK dentro de los 30 días de la fecha original de compra a través de nuestro sitio web, puede extender el período de garantía por 12 meses adicionales para cubrir un total de 24 meses.

El período de extensión de la garantía cubre los mismos posibles defectos en los materiales y la mano de obra que la garantía limitada original especificada en la sección 8 de este manual. Tenga en cuenta que dentro del período de extensión de 12 meses, las piezas de desgaste natural, junto con los cilindros hidráulicos, no están cubiertos por la garantía limitada.