Garantie Limitée

Nous vous remercions de votre confiance dans les produits et services de TMK Machinery. Cette garantie limitée s’applique aux biens matériels et uniquement aux biens matériels fabriqués et initialement vendus par TMK Machinery Ltd.

Cette garantie limitée s’applique aux produits matériels vendus sous la marque TMK Tree Shear et aux accessoires connexes dans leur forme d’origine. Toutes déviations ou modifications apportées au produit par une source externe annuleront immédiatement cette garantie limitée.

TMK Machinery Ltd garantit que les produits TMK Tree Shear seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication comme suit :

i. Douze (12) mois pour le dispositif principal et ses accessoires vendus séparément ou inclus dans le pack de vente du dispositif principal, à l’exclusion des batteries ;

ii. Et six (6) mois pour toutes les batteries et pièces de rechange vendues séparément, sauf indication contraire dans le guide d’utilisation du produit ;

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, aucune réparation ou remplacement ne renouvellera ou n’étendra la période de garantie. Les pièces d’origine ou de remplacement, ainsi que les produits de remplacement TMK Tree Shear fournis dans le cadre de cette garantie, seront couverts par cette garantie pour le reste de la période de garantie d’origine ou pendant soixante (60) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement, selon la période la plus longue.

Pendant la période de garantie, le fabricant corrigera gratuitement et dans un délai raisonnable le défaut en réparant ou en remplaçant le produit TMK Tree Shear défectueux ou la partie défectueuse, à son choix, à condition que vous ayez informé le fabricant du défaut avant l’expiration de la période de garantie, aucune modification n’ait été apportée et suffisamment de données aient été fournies sur le défaut. Lors de la réparation ou du remplacement de votre produit TMK Tree Shear, le fabricant peut utiliser des pièces ou des produits neufs ou remis à neuf.

Arrêtez immédiatement de travailler et contactez votre représentant TMK, puis suivez uniquement leurs conseils. N’essayez pas de réparer le défaut sans consultation, car cela pourrait rendre impossible de déterminer s’il est couvert par la garantie limitée ou non. TMK négociera toujours avec le client pour trouver la meilleure solution possible afin de réparer le produit ou la pièce défectueuse de TMK Tree Shear de manière aussi pratique que possible. La documentation et les données (telles que des photos, des vidéos et une description détaillée du défaut), ainsi que les heures de fonctionnement et la pression de travail de la cisaille, pourraient être nécessaires pour pouvoir faire valoir le défaut dans le cadre de la garantie limitée.

Remarque : Le traitement des cas de garantie ne commence qu’après avoir rempli le formulaire de réclamation de garantie TMK. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter votre interlocuteur TMK.

Cette garantie limitée ne couvre aucun dommage causé à autre chose qu’au produit TMK Tree Shear, et aucune compensation n’est accordée pour le temps nécessaire à la réparation ou au remplacement de la cisaille.

De plus, cette garantie limitée ne couvre pas les erreurs ou dommages causés par:

i. Conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériaux §ou de fabrication.

ii. Erreur de l’opérateur, dommage accidentel (par exemple, chute de débris), mauvaise utilisation ou non-utilisation de votre produit TMK Tree Shear conformément au guide de l’utilisateur.

iii. Usure naturelle des pièces, telles que les pointes, les broches et les boulons, les flexibles hydrauliques, les joints toriques et les roulements.

iv. Mauvaise maintenance ou utilisation de pièces de rechange non autorisées.

Cette garantie limitée n’est pas valide :

Si votre produit TMK Tree Shear a été (i) modifié ou réparé sans l’autorisation du fabricant, ou (ii) réparé avec des pièces non autorisées.

Si le numéro de série du produit TMK Tree Shear a été retiré, effacé, altéré ou s’il est illisible de quelque manière que ce soit.

Si vous refusez de fournir la documentation ou les données nécessaires au fabricant pour l’enquête et la réparation.

Si cette garantie ne couvre pas votre produit TMK Tree Shear ou le problème pour lequel il nécessite un service, le fabricant se réserve le droit de facturer la réparation ou le remplacement de votre produit TMK Tree Shear ou de ses pièces, ainsi qu’un frais de traitement.

TMK Machinery acceptera les coûts de main-d'œuvre suivants uniquement lorsque les réparations sous garantie sont convenues au préalable avec TMK. En tant que principal, seules les réparations sous garantie difficiles et leurs coûts associés seront payés. Si le travail d'assemblage d'une pièce de garantie / pièce de rechange peut être effectué par le client, seul le coût de la pièce est accepté. Sauf accord contraire avant la réparation, le transport de l'unité TMK en question à l'atelier du concessionnaire pour une réparation sous garantie sera aux frais et aux risques du client. Par conséquent, TMK n'acceptera aucun frais de déplacement en garantie, ni ne sera tenu responsable de couvrir tout dommage causé à autre chose qu'au produit TMK lui-même et aucune compensation pour le temps pris lorsque le produit est en réparation ou en remplacement.

Lorsque vous enregistrez votre produit TMK Machinery dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine sur notre site Web, vous pouvez étendre votre période de garantie de 12 mois supplémentaires pour couvrir un total de 24 mois.

La période de prolongation de garantie couvre les mêmes défauts possibles dans le matériau et la fabrication des produits et pièces fabriqués par TMK que la garantie limitée initiale implicite dans la section de garantie limitée de ce manuel. Veuillez noter que pendant la période étendue de 12 mois, les pièces d’usure naturelle ainsi que les vérins hydrauliques ne sont pas considérés comme étant couverts par la garantie limitée.